Comments on: Podcast 113 – ¿Rafa enfadado?

By: Raúl

Raúl — Tue, 30 Dec 2008 16:05:11 +0000

Estoy escuchando este podcast, porque por decir la verdad este año tuve poco tiempo de cargarme los podcast, y me estoy partiendo el culo de risa.

Eso que le paso a Rafa, te pasa en Alemania cada dos por tres. Ademas aquí los empleados del los Call Center no tienen ni puta formación. Por eso yo me niego a llamar a asistencia al cliente, yo lo hago todo por mail comentando que si desean información me puede llamar al móvil. Y no te llaman pero te mandan mail automáticos que, como podría ser de otra manera, te sirven para limpiarte el culo.

Ademas muchas gracias a Laura por las pistas para las próximas llamadas a los Call Center.

Muchos saludos desde Alemania,

Raúl

By: Jomoi

Jomoi — Fri, 05 Dec 2008 20:20:08 +0000

Yo también he tenido problemas con Movistar

By: pingui

pingui — Thu, 13 Nov 2008 02:18:43 +0000

-.¿Hola?
-.Buenos días, ¿Usted es el titular de la línea?
- Sí, soy yo mismo
-.¿Me puede decir su nombre por favor?
- José Luis
-.Señor José Luis, le llamo de Telefónica para ofrecerle una promoción consistente en la instalación de una línea adicional en su casa, en donde usted tendrá derecho a…
- Disculpe la interrupción Señorita, pero, exactamente ¿quien es usted?
-Mi nombre es Silvina Maciel, de Telefónica y estamos llamando…
- Silvina, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?
- No tengo problemas señor
- ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío solo pone “NUMERO PRIVADO”
- El interno mío es el 1004
- ¿Para qué departamento de Telefónica trabaja?
- Telemarketing Activo
- ¿Me podría dar el número de trabajadora de Telefónica?
- Señor, disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria…
- Entonces lamentablemente tendré que colgar, porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Telefónica
- Pero yo le puedo garantizar…
- Vea Silvina, cada vez que yo llamo a Telefónica, antes de poder comenzar cualquier trámite, estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados…!
- Está bien Señor, mi numero es el 34591212
- Un momento mientras lo verifico, no se retire Silvina…
(Dos minutos)
- Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada….
(Cinco minutos)
- ¿Señor?
- Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada….
- Pero…Hola Señor…!
- Sí Silvina, gracias por la espera, nuestros sistemas están un poco lentos hoy… ¿Cual era el asunto de su llamada?
- Lo llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción “Línea Adicional”, en la que usted tiene derecho al uso de otra línea a muy bajo costo. ¿Usted estaría interesado José Luis?
- Silvina, le voy a comunicar con mi mujer, que es la encargada de la sección de adquisición de productos técnicos de la casa; por favor, no se retire.
(Coloco el auricular del teléfono delante de un grabador y pongo el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado.
Después de sonar el CD entero, mi mujer atiende el teléfono):
- Disculpe por la espera, me puede decir su teléfono pues en la pantallita del mío solo aparece “NUMERO PRIVADO”.
- 1004
- Gracias, ¿Con quien estoy hablando?
- Con Silvina
- ¿Silvina que?
- Silvina Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)
- ¿Cual es su número de trabajadora de Telefónica?
- 34591212 (mas irritada todavía)
- Gracias por la información Silvina, ¿en que puedo ayudarla?
- La llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción
“Línea Adicional”, en la que usted tiene derecho a otra línea.¿Estaría interesada?
- Voy a ingresar su solicitud en nuestro programa de Nuevas Adquisiciones y dentro de algunos días nos contactamos con usted. ¿Puede anotar el numero de ingreso al programa por favor?… ¿hola?, ¿hola?
- TU…TU…TU…TU…

By: Jesús

Jesús — Tue, 11 Nov 2008 18:16:31 +0000

Si, Si!! yo he notado tambien algo raro!!Jajaja, haber si es que es parte del podcast!!Asi en plan para dar misterio!!

Es igual lauritos yo os sigo queriendo igual!!! Casados o no!!!con niños o sin niños!! Jaja, abrazos para todos!!

By: Virginia

Virginia — Mon, 10 Nov 2008 21:12:10 +0000

No se si debo ser yo la unica oyente que se ha dado cuenta de que en este podacast pasa algo raro.Sobre del minuto 40, se empieza a oir a los “lauritos” (o quizas deberiamos decir “martitos”?) hablando de cosas que, por lo que parecen son agenas al podcast. Alguien podría explicar que ha pasado? Rafa y Rosa Mari, estan casados y tienen un niño? Trabajais todos juntos? Laura (/Marta) es experta en informatica? Javi trabaja escribiendo articulos? No se, estoy un poco descolocada…

By: Ramón Rey Vicente

Ramón Rey Vicente — Tue, 04 Nov 2008 18:35:10 +0000

Jajaja, los que os escuchen por primera vez en este episodio van a alucinar…

Eso sí, tengo que decir que en su día, al principio del podcast llegué a pensar que lo que le ocurría a Laura no podía ser real y que era todo un teatrillo . Pero esto ha sido demasiado irreal como para que me lo tragara xDDDDDDDDDD